L’agence

LA MORT DU CONSOMMATEUR CIBLE,
LA NAISSANCE DE LA COMMUNAUTÉ CIBLE.

La révolution Internet a indéniablement eu un impact sur l’ensemble de nos rapports sociaux, virtuels ou humains, que l’on soit branchés, ou non. Cette nouvelle manière de consommer l’information engendre une nouvelle manière de communiquer.

Le citoyen a désormais accès en tout temps à une quantité astronomique d’information qu’il ingère à sa guise, sans le filtre imposé par les medias traditionnels. La terre toute entière est maintenant à portée de clavier. Le consommateur s’exprime et fait partie de communautés où il «partage de l’information». Il s’y sent présent, écouté et reconnu.

Le consommateur est bombardé de plus de milliers de messages publicitaires à chaque jour. Il devient de moins en moins perméable à la publicité traditionnelle. La poids média devant être investi dans un message publicitaire télé doit être beaucoup plus important aujourd’hui qu’il y 30 ans, afin d’atteindre les mêmes résultats. Pour sortir du lot, les annonceurs doivent être plus créatif et compter sur le consommateur pour diffuser et amplifier leur message.

La naissance des communautés virtuelles a eu un impact certain sur notre manière de percevoir le consommateur, non plus comme une unité statistique correspondant à un profil, mais comme un individu partageant des valeurs et des intérêts avec d’autres individus regroupés au sein d’une communauté, physique ou virtuelle.

Les individus, membres de ces communautés, font également partie d’autres communautés qui se superposent, composant ainsi les structures d’un réseau, au sens propre du terme.

Celui-ci est vivant et de nombreux échanges en irriguent les voies communications. Ses composantes sont actives et agissent comme véhicule d’un message, se faisant ambassadeurs d’une marque, d’un produit, d’un service ou d’une cause en lesquels elles croient, pour autant que le message ait du contenu autre qu’une invitation à «consommer» ou à «acheter».

Ces communautés ne respectent pas les frontières géographiques et ne se regroupent pas par profils sociaux-démographiques. Au même moment, sont nés de nouveaux outils nous permettant de personnaliser nos messages en fonction des différents segments de notre clientèle cible.

Notre manière de consommer la communication évolue. La manière de communiquer doit également évoluer.

NOTRE APPROCHE

Être créatif dans le média

Chez Upperkut, ls créativité s’exprime dans le message lui-même, mais également dans manière dont il est communiqué. Nous cherchons à rejoindre nos consommateurs via des médias plus originaux, moins encombrés et moins coûteux que les medias traditionnels. Pensons aux diverses applications de Réseautage social, aux blogues, aux forums, au marketing viral et au bouche-à-oreille, puissante arme s’il en est une. Pensons également à l’affichage sauvage, à l’art de rue ou au marketing événementiel. Nous développons également des campagnes de publicité traditionnelle (télé, radio, etc.), mais en y ajoutant une touche de viral…

Faire des consommateurs des ambassadeurs

Nous plaçons le consommateur au cœur même de notre stratégie de communications : il est à la fois le destinataire de notre message, puis sa courroie de transmission. Nous cherchons à rendre nos consommateurs solidaires et faire en sorte qu’ils se considèrent comme membres de notre communauté, puis nous leur donnons des outils de bouche-à-oreilles i.e. de nouveaux prétextes pour qu’ils diffusent les messages du parti en des termes positifs et différents.

Faire du marketing généreux

Pour qu’un consommateur devienne ambassadeur de notre marque et veuille parler de son propre chef de notre marque, produit ou service dans les diverses communautés desquelles il fait partie, nous devons faire preuve de générosité et amorcer un dialogue.

Afin créer ce lien si précieux lien qui fera du consommateur un ambassadeur, nous informons ou divertissons le consommateur, plutôt que de déployer des campagnes de publicités intrusives et passives. Ainsi les consommateurs désireront à leur tour informer ou divertir d’autres individus qui deviendront à leur tour des consommateurs qui se feront courroie de transmission du même message.

Exit, le marketing intrusif agressif et coupable. Vive la communication commerciale consensuelle et participative!

Upperkut has one clear idea in mind : to suprise you with every hard-hitting idea we develop. With intelligent and insightful strategies, knockout creative concepts, striking production quality and original media applications with real clout. In fact, suprise you from the beginning to the end.